44% des consommateurs ont changé de magasin d’alimentation en raison d’une expérience client pas assez personnalisée ( Accenture Stratégie, 2018) .

Les besoins des consommateurs évoluent rapidement et ils recherchent dorénavant une expérience client sur mesure.  

Chez relevanC, nous sommes convaincus qu’exploiter la data et l’IA est le nouveau standard pour les retailers afin de personnaliser l’expérience client et obtenir un meilleur taux d’engagement et de rétention des clients.

Forts d’une expertise acquise sur les enjeux de fidélisation et de personnalisation dans le secteur du retail, nos experts Blandine Multrier et Augustin de Narp partageront des insights et des best practices observées par relevanC le mercredi 30 septembre à 16h. 

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