Segmentation, acquisition, fidélité | Expérience client unique avec relevanC

Segmentation

Nos équipes excellent dans le travail de segmentation de bases clients. En plus de la grande diversité de données sur nos clients grâce aux données d’achat et aux données des cartes de fidélité des clients Franprix, Monoprix et Casino, nous enrichissons cette base de données avec des données externes nous permettant de définir une multitude de segments clients adaptés aux stratégies marketing de nos clients.

Ce travail méticuleux basé sur la data permet d’assurer un ciblage optimale des campagnes marketing à mettre en place.

Acquisition

Développer la notoriété d’une marque, mettre en avant une opération promotionnelle ou encore faire connaitre l’activité local de son magasin… Pour remplir ces objectifs, notre spécialité est d’attirer l’attention et de transformer l’intérêts de potentiels nouveaux clients en action.

Sur la base de stratégies et tactiques drive-to-store et drive-to-web, nous nous assurons que de nouveaux clients potentiels découvrent nos magasins, nos marques partenaires et leurs produits et qu’ils soient le plus engagés possibles en visitant les sites, applis et magasins des enseignes du Groupe Casino.

Fidélisation client

Nous améliorons le taux de rétention client via la création et l’exécution d’animation client personnalisées et des stratégies promotionnelles communiquées sur tous nos canaux de communication.

De la mise en avant sur site ecommerce à l’appli mobile, d’expériences en magasin aux boost d’interactions en ligne, nous designons des campagnes qui renforce le lien avec les clients afin de booster l’image de marque et d’améliorer la fréquence d’achat de ces clients.

Notre studio créa se charge de la mise en avant visuelle et graphique des opérations et promotions, pas seulement pour servir une campagne mais pour créer une relation forte avec le client.

A Unique Shopper Experience

We help Casino Group retailers and partners leverage first and zero-party data to build stronger relationships with customers through a unique and personalised shopping experience.

Retail Data Science Innovation
We build AI-driven digital advertising solutions tried and tested with large international retailers.

Business & Customer Intelligence
All our solutions are designed to deliver our clients and partners an enhanced data-backed understanding of customer behaviour.